Reklamace, vracení zboží

Reklamace

Zjištěné vady na zboží reklamujte ihned po zjištění. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží, ani na vady a nedostatky vzniklé nevhodným používáním nebo nedodržováním pravidel na používání a údržbu. Reklamaci nelze uplatnit v případě zakoupení zboží s vadou na kterou mu byla poskytnuta sleva a se kterou byl zákazník seznámen. Životnost oblečení i vybavení závisí taktéž na způsobu a frekvenci používání. Životnost tak může být vyčerpána ještě před uplynutím záruční doby.  Při intenzivním používání může být živostnost produktů kratší než je jejich záruční doba. Při výběru oděvů dbejte na zvolení správné velikosti, a aby použitý materiál odpovídal Vašim potřebám. Především při výběru vybavení je nutné brát ohled na úroveň zákazníka – jedná-li se o začátečníka nebo již pokročilého sportovce. Výrobky z PU a PVC doporučujeme začátečníkům. Pro pokročilé doporučujeme výrobky z kůže, a takové které vydrží intenzitu tréninku. Není možné uznat reklamaci pokročilému sportovci, který zvolil nevhodné vybavení nebo zákazníkovi, který zboží nevhodným způsobem užíval.

V případě, že je zboží poškozeno a stalo se tak během doručení, popište tuto závadu a zašlete nám email na info@mma-shop.cz - máte-li možnost poškození vyfotit, zašlete také fotodokumentaci. Uschovejte také poškozené balení jako důkazní materiál. Budeme následně řešit náhradu s doručující firmou.

Pokud dojde k poškození zboží v době záruční lhůty a stalo se tak vinou materiálu nebo zpracování, pošlete email na info@mma.shop.cz. Uveďte svůj email a telefonní kontakty. Spojí se s Vámi kolega, který reklamaci vyřeší, a to buď opravou zboží, výměnou produktu nebo navrácením peněz. Způsob řešení reklamace Vám sdělíme po posouzení.

Reklamační lhůta je 30 dní ode dne převzetí.

Nezasílejte zboží zpět na dobírku. Dobírkové balíčky nebudou přijaty.

Vracení zboží

Zakoupené zboží na prodejně je možno do 14 dnů vrátit a vyměnit za jiné zboží v případě, že se Vám nehodí, nebo nevyhovuje velikost. Je nutné předložit paragon o zakoupení. Zboží musí mít původní obal a etikety. Nesmí být nošené, prané a vybavení použité. Zlevněné zboží nevyměňujeme.

Zboží objednané přes eshop máte možnost vrátit do 14 dnů, bez uvední důvodu a máte nárok na vrácení peněz za zboží. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité, oblečení nenošené a neprané a mít původní obal a etikety. Zlevněné zboží zpět nepřijímáme. Peníze se posílají zpět bankovním převodem do 30 dnů od doručení zboží zpět na prodejnu.

Zboží zasílejte na adresu: MMA SHOP, Na Poříčí 22, 110 00 Praha 1

Při vracení zboží je třeba zaslat poštou nebo PPL, nikoliv na dobírku. Dobírkové balíčky nebudou převzaty.

Nahoru